Les stations services Shell restent ouvertes
Nous continuons à vous servir en toute sécurité
Madagascar est entré en état d’urgence sanitaire le 21 mars 2020, mesure qui a été de nouveau proclamée pour une durée de 15 jours le 04 avril 2020.
La priorité de Shell est avant tout la sécurité et la santé de ses collaborateurs et de ses clients, mais également d’opérer ses activités en toute sécurité.
Pour cela, nous avons mis en place un plan de continuité de travail depuis le 11 mars 2020 pour assurer la disponibilité de nos produits et la continuité de nos services dans tout Madagascar.
Nous sensibilisons également nos transporteurs sur toutes les mesures de précaution supplémentaires à prendre compte tenu des circonstances.
Par ailleurs, à part ceux dont la mission est de vous servir sur nos différents sites, nos employés sont passés au travail à distance.
Nous suivons minutieusement l’évolution de la situation et les informations sont remontées en temps réels vers notre cellule de crise.
Afin d’aider le gouvernement dans la lutte contre cette pandémie, nous avons offert 100 000 000 Ariary de carburant Shell au Centre de commandement Opérationnel Covid 19.
Nos stations-services restent ouvertes et nous faisons de notre mieux pour vous recevoir dans les meilleures conditions et avec les mesures de sécurité nécessaires.
Eu égard aux différentes dispositions prises par l’Etat Malgache pour limiter la propagation du virus, nous sommes contraints à certaines restrictions.
Tous les restaurants sont fermés jusqu’à nouvel ordre.
Les boutiques et certains services comme le lavage et la vidange ne sont accessibles que jusqu’à midi.
Il n’est plus possible jusqu’à nouvel ordre de consommer sur place les produits et/ou boissons achetés en boutique.
Nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour vous servir de manière optimale en cette période.
FOIRE AUX QUESTIONS – COVID-19
Les stations Shell resteront-elles ouvertes?
Les stations Shell resteront-elles ouvertes?
Vous êtes les bienvenus dans les stations-service Shell. Vous pouvez continuer à faire le plein dans nos stations à travers tout Madagascar.
Nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous recevoir en toute sécurité :
- Nous augmentons la fréquence de nettoyage à 3 fois par jour pour nos sites et nos boutiques. Les toilettes quant à elles sont nettoyées après chaque usage.
- Les pompes, les pistolets à essence ainsi que les terminaux de paiement électroniques (TPE) font l’objet d’un nettoyage avant chaque utilisation.
- Nous demandons à nos clients de garder une distance d’au moins 2 mètres entre eux.
Est-il toujours possible de faire des achats en boutique?
Est-il toujours possible de faire des achats en boutique?
Oui, les boutiques restent ouvertes dans toutes les stations-service Shell.
Cependant, des mesures exceptionnelles de sécurité sont prises et peuvent être différentes d’une station à l’autre.
Nous devons tous veiller à adopter les gestes barrières et la distanciation sociale pour la sécurité de tous.
Qu’en est-il des restaurants en station sur autoroute?
Qu’en est-il des restaurants en station sur autoroute?
Conformément aux directives du gouvernement, tous les établissements de restauration des stations-service Shell sont fermés jusqu’à nouvel ordre.
Puis-je consommer de la nourriture dans la station?
Puis-je consommer de la nourriture dans la station?
Pour des questions de sécurité, nous vous prions d’emporter vos consommations avec vous dès que votre achat est effectué.
Les toilettes des stations Shell restent-elles accessibles?
Les toilettes des stations Shell restent-elles accessibles?
Oui, les toilettes de nos stations restent accessibles et sont fréquemment nettoyées et désinfectées.
Qu’en est-il de l’hygiène?
Qu’en est-il de l’hygiène?
Les employés ont été briefés au vu des circonstances actuelles.
Nous nous sommes engagés à augmenter les fréquences de nettoyage sur l’ensemble de nos sites et surtout les matériels tels que les sanitaires, les pompes et les terminaux de paiement
Comment veillez-vous à la sécurité des clients et du personnel?
Comment veillez-vous à la sécurité des clients et du personnel?
La santé et la sécurité de nos clients et de nos employés sont primordiales. Les employés sur place doivent se conformer à des exigences strictes en matière d’hygiène, en ligne avec les recommandations du gouvernement.
Lors de vos visites dans nos stations, nous vous demandons de garder autant de distance que possible avec les autres personnes présentes (au moins 2 mètres). Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.
PROTÉGEZ-VOUS
Lavez-vous les mains le plus souvent possible.
Saluez sans serrer la main
Toussez ou éternuez dans le coude
Gardez une distance de 2 mètres entre chaque personne
Portez un masque si vous êtes contraint de sortir de chez vous
