Facilitez-vous la vie avec la carte Shell TAMANA

En tant que détenteur de la carte Shell TAMANA, vous pouvez acheter dans nos stations-service :

• Du carburant,
• Vos huiles moteur et lubrifiants Shell
• Des articles dans nos boutiques

Pourquoi la carte Shell TAMANA ?

La carte Shell TAMANA facilite tous vos achats dans nos stations-service et vous offre de nombreux avantages !*

• Des remises offertes liées à votre consommation de carburant
• La liberté de définir votre consommation en montant ou en litres
• Un meilleur suivi de vos dépenses en carburant grâce au ticket de caisse
• Un paiement sécurisé avec un code pin personnalisable
• Des paramétrages possibles : changement de produit autorisé et limitation de valeur d’achat.
  

Pour qui ?

Professionnels ou particuliers, la carte TAMANA a été pensé pour vous : personnalisable pour s’adapter à tous vos besoins.

Son prix ?

La carte TAMANA est offerte à titre gracieux.

Comment souscrire ?

Pour souscrire à la carte Shell TAMANA et bénéficier de ses nombreux avantages, il suffit de suivre ces 3 étapes :

1. Première étape :
   Afin d’entamer le processus de souscription, commence par télécharger et remplir ces trois formulaires :
   1. Formulaire de souscription
   2. Formulaire individuel de consentement
   3. Termes et conditions TAMANA
2. Deuxième étape :
   Envoyez ces trois documents dûment remplis et signés, accompagnés d’une copie de votre carte d’identité nationale et d’un certificat de résidence de moins de trois mois à l’adresse e-mail : CardCentre.MG@vivoenergy.com ou remettre à la station la plus proche**.
3. Troisième étape :
   Une fois les documents envoyés, vous pouvez récupérer votre carte Shell TAMANA auprès du siège Vivo Energy sis à Antananarivo, Bâtiment B4 Golden Business Center ou à la station la plus proche** choisi ci-dessus. La carte sera disponible dans un délai de 48h ouvrables après l’envoi de tous les documents au complet.
   

Votre carte TAMANA sera active 48h après réception des documents requis ci-dessus.

Comment recharger ?

La carte prépayée TAMANA est rechargeable dans toutes les stations-services Shell à Madagascar.

Durée de validité

A utiliser régulièrement sur un intervalle de moins de 2 mois au maximum

Est-elle acceptée dans toutes les stations ?

Oui, la Shell TAMANA est acceptée dans toutes les stations-service du réseau Shell étendu sur tout le territoire Malgache. Vous pouvez les localiser à l’aide du lien suivant https://www.shell.mg/automobilistes/localisateur-station-shell.html

Que faire en cas de perte ?

En cas de perte de votre carte TAMANA Shell, veuillez contacter le service client au +261 20 22 427 07 pour demander son blocage.

Vous pouvez par la suite récupérer votre nouvelle carte sur justification CIN ainsi qu'une attestation de perte. Pour le remplacement, un frais de 15.000 ar/carte vous sera demandé à payer à la récupération.

Que faire lorsqu'on ne veut plus utiliser ?

Vous pouvez remettre votre carte Shell TAMANA au siège de Vivo Energy Madagascar à tout moment, mais le solde de celle-ci n’est pas remboursable.

Infoline

Pour obtenir plus d’informations sur la carte Shell TAMANA, appelez le 020 22 427 07.*

^{* La souscription à la carte TAMANA nécessite les documents requis suivants : une carte d’identité ou un permis de conduire + un certificat de résidence moins de 3 mois.}

Consultez nos termes et conditions TAMANA