Les stations-service shell : propres et securisees
Votre santé et la santé de nos collaborateurs est notre priorité absolue. Dans la lutte contre la propagation de l’épidémie covid-19, nous mettons toutes les mesures et précautions en œuvre afin d’assurer la protection de nos clients, et celle de notre personnel. Nous assurons la propreté et la sécurité dans toutes les stations-service Shell à Madagascar.
-
Qu’est-ce que Shell a mis en place pour protéger son personnel et ses clients pendant la pandémie de COVID-19 ?
Chaque jour, nous nous assurons de l’application de toutes les directives du ministère de la santé. Ceci inclut les mesures sanitaires telles que le lavage fréquent des mains, la désinfection de tous nos terminaux de paiement, nos pompes, nos comptoirs en boutique, le respect de la distance sociale minimale imposée de deux mètres…
-
Quelles sont les précautions prises pour garder les pistes propres et sécurisées ?
- Les règles de distanciation physique sont respectées.
- Tout contact corporel est évité à la réception du cash ou à l’émission du reçu de paiement.
- Les terminaux de paiement sont désinfectés après chaque transaction.
- Nous recommandons l’insertion des codes PIN par les clients eux-mêmes.
-
Comment Shell désinfecte ses shops ?
- Toutes les poignées de portes sont régulièrement nettoyées avec du désinfectant.
- Les boutiques accueillent 4 personnes à la fois au maximum.
- Les étagères et les paniers sont désinfectés régulièrement.
- Le maintien d’une distance physique d’au moins 2 mètres est obligatoire.
- Les terminaux de paiement et les claviers sont désinfectés après chaque transaction.
- Le contact physique est évité lors de la réception d'espèce et de l’émission du reçu de paiement.
- Nous recommandons l’insertion des codes PIN par les clients eux-mêmes.
-
Comment Shell assure le respect des normes de sécurité dans les cuisines et restaurants ?
- L’ensemble de notre personnel en cuisine porte des EPI (Équipement de Protection Individuelle) complets, y compris des masques et des gants.
- Les tables sont disposées au respect de la distance de 1 mètre et sont systématiquement nettoyées après et avant chaque usage.
- Les lavabos et désinfectants pour les mains sont à la disposition des visiteurs.
-
Quelles sont les précautions prises par Shell pour veiller à la propreté et la sécurité des toilettes ?
- Les sièges et les cuvettes des toilettes sont désinfectées toutes les heures.
- Les gels désinfectants pour les mains sont disponibles en permanence.
- Les lavabos et les robinets sont désinfectés toutes les heures.
- La disponibilité de papier toilette est assurée dans toutes les stations.
- Les portes et les poignets sont désinfectées toutes les heures.
- Les sèche-mains sont désinfectés toutes les heures.
-
Quels sont les efforts déployés pour veiller à la sécurité et la propreté des espaces de vidange et de lavage des voitures ?
- Il est impératif de respecter les règles de distanciation physique.
- Il est demandé aux clients de stationner leur véhicule et de placer les clés dans un sachet en plastique.
- Il est obligatoire de respecter les règles de distanciation physique dans les salles d’attente.
- La salle d’attente est régulièrement désinfectée et contient en permanence du gel désinfectant.
- Seul le personnel équipé des EPI (Équipement de Protection Individuelle) est autorisé à désinfecter l’intérieur des véhicules.